全面质量管理即：全面的质量概念、全过程的质量管理、全员参与的质量管理，方法灵活多样的质量管理。
在考虑质量特性的内容时，仅仅考虑对应顾客需要是不充分的，还必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。
对顾客订货合同的评审可以在签订合同之后进行。
二十一世纪，质量管理进入了统计质量管理阶段。
管理评审、内部审核都应按规定的时间间隔实施。
按照标准4. 1 条的要求，质量管理体系的所有过程都应建立文件。
ISO9000：2015标准中对认证的定义是“为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程”。
对产品标识的目的之一是为了区分不同检验状态的产品。
对一个大型超市而言，仓库是需要管理的基础设施。
竞争对手不属于相关方。
质量概念所描述的对象早期大多仅仅局限于产品，以后又逐渐延伸到了服务，而如今则不仅包括产品和服务，而且还扩展到了过程、活动、组织乃至它们的结合。
质量管理的最终目的，就是为了更好满足用户的使用要求，产品使用质量只有在使用过程中才能表现出来。
认证标志不能标在产品上，也不能以任何其他被误解为表示产品认证合格的方式使用。
第一方审核、第二方审核是企业内部进行的质量审核，简称内审；第三方审核为外部质量审核。
对顾客订货合同的评审可以在签订合同之后进行。
