中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(13)]:审核员来到迅达电缆厂的进料化验室,发现有一批从广平铝材厂进货的直径16的铝杆的化验单上测得的电阻率大于规定,被判为不合格品,但在”处理” 一栏中,写着”工艺试验后再定”并有副总工程师的签名。化验员解释说,一般情况下,电阻率超过规定,我们就判为不合格并退货,但如果电阻率超过规定很少,例如在5%以内,就与铝材厂协商,在本厂内作初挤拉工艺试验,初挤拉到直径10 左右后如电阻率下降到规定值以下,就可作为合格原材料使用.审核员要看几份这种返工品的复测单,化验单找出了三份,上面都有工艺试验记录和复测数字。在”处理”栏中副总工程师批示: 可以使用”并有签名。审核员要求出示这种做法的书面程序,化验室主任说,目前还没有书面程序,但大家都认为这种做法很合乎情理,铝材厂支付了全部工艺试验费用,又省得往返运输不合格品。 喵查答案:8.1 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(15)]:南方电脑公司的内审 计划中,没有对总经理进行审核的安排. 内审员说,总经理认为内审只是他的管理手段,不需要审核他自己。 喵查答案:9.2 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(5)]:审核员在日盛公司企管部审核,调阅2008年管理评审记录时发现,该次管理评审的结论是:“ 公司总经理及管理层通过对各部门有关情况汇报的了解,对公司质量管理体系认证工作表示满意,公司总经理指示今后将加大力度,持续改进公司的质量管理体系”。 喵查答案:9.3 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(6)]:某类食品的保芭灭菌工艺规定是140°C持续一小时,审核员看到现场的自动温度仪显示为120°C,操作工人解释说, 140 °C离垣挺电量太大, 120°C 高温足以杀菌了。 喵查答案:8.5.1 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(7)]:审核员在一堆焊接工件上拿起一张产品流程卡看,发现上面已经完成的3 道焊接工序都没有操作者和检验员的签字,在旁的操作工人很抱歉地说: “ 因为手脏,所以到下班前一起签字。” 喵查答案:8.5.2 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(8)]:六车间装配工段,在对批号为NO.123的50件零件进行了对焊工序以后,遗漏了超声波检测,到发现时. 50件零件己全部完成,无法再进行超声波检测了。 喵查答案:8.5.1 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(10)]:审核员在某展会服务公司市场部审核时,看到一份客户索赔记录,上面记载着2009 年2 月公司为A 客户策划赴俄罗斯进行产品展示活动并搭建产品展示展台,在俄罗斯展会现场,由子公司为客户所搭建展台的部分功能无法实现而影响了展示效果,故客户提出索赔要求。市场部经理解释说,当初与客户谈的时候,客户只是说要到俄罗斯进行产品展示,跟我们提出的都是具体的展示活动和内容细节方面的要求,结果我们在国内把展台搭建好了,进行了功能测试,客户也表示很满意,到了俄罗斯才发现那边的民用电压是110V,我们展台使用的部分电器根本无法运转,这是客户没有向我们说清楚的缘故。 喵查答案:8.2.3 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(12)]:查阅检验记录时发现,批量大于10000 件的抽样数与GB2828 中规定不符.检验员拿出该厂成品检验操作规程,其中只规定了批量为3000-10000 抽样方案。检验员说,因操作规程中未规定批量小于3000和大于10000 的抽样方案,我只好按比例多抽一些或少抽一些,我们这样做没有出现过什么质量问题,顾客也没有退货. 喵查答案:8.2.2 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(4)]:采购部门从一家新分供方订购来的密封环到货后,来不及检验,经有关部门领导同意,先在一批急于出口的B252 型水泵中安装使用. 5天以后密封环检验结果出来了,发现性能不满足设计要求,但此时已无法查出这批64台出口水泵中哪24台是装有这种密封环的了。 喵查答案:8.5.2 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(5)]:审核员在日盛公司企管部审核,调阅2008年管理评审记录时发现,该次管理评审的结论是:“ 公司总经理及管理层通过对各部门有关情况汇报的了解,对公司质量管理体系认证工作表示满意,公司总经理指示今后将加大力度,持续改进公司的质量管理体系”。 喵查答案:9.3 ……继续阅读 »
中国大学MOOC答案找出案例对应条款[填空(10)]:审核员在某展会服务公司市场部审核时,看到一份客户索赔记录,上面记载着2009 年2 月公司为A 客户策划赴俄罗斯进行产品展示活动并搭建产品展示展台,在俄罗斯展会现场,由子公司为客户所搭建展台的部分功能无法实现而影响了展示效果,故客户提出索赔要求。市场部经理解释说,当初与客户谈的时候,客户只是说要到俄罗斯进行产品展示,跟我们提出的都是具体的展示活动和内容细节方面的要求,结果我们在国内把展台搭建好了,进行了功能测试,客户也表示很满意,到了俄罗斯才发现那边的民用电压是110V,我们展台使用的部分电器根本无法运转,这是客户没有向我们说清楚的缘故。 喵查答案:8.2.3 ……继续阅读 »