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题目：质量管理体系认证比质量管理体系审核多出的活动有（ ）。
A．认证的申请与受理
B．文件评审
C．纠正措施的验证
D．监督审核与复评
喵查答案：ACD
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题目：组织的管理评审，应由（ ）主持。
A.最高管理者
B.企业主管领导
C.质管部门负责人
D.审核组长
喵查答案：A
进行管理评审是最高管理者的职责。
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题目：使用破坏性测试对贵重产品进行抽样检验时，适宜使用的检验水平为（ ）。
A.一般检验水平I
B.一般检验水平Ⅱ
C.一般检验水平Ⅲ
D.特殊检验水平S－1
E.特殊检验水平S－2
喵查答案：DE
DE。
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题目：关于正交表的说法正确的有（ ）。
A.正交试验设计利用“正交表”选择实验条件，并利用正交表的特点进行数据分析，找出最好或满意的实验条件
B.正交表具有正交性
C.正交表中每列中每个数字重复次数相同
D.将正交表中任意两列的同行数字看成一个数对，那么一切可能数对重复次数相同
E.利用正交表选择的实验点在试验空间中的分布是离散分布的，但不均匀
喵查答案：A……继续阅读 »
题目：排列图为（ ）。
A.研究或对出现的两组相关数据值之间的关系的图
B.将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图
C.分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间关系的一种图
D.将质量改进项目从最次要到最重要进行排列的一种图
喵查答案：C
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题目：由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动是指( )。
A．认可
B．认证
C．审核
D．评定
喵查答案：B
解析：认证是合格评定的主要内容之一，是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。
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题目：是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。
A．领导作用
B．以顾客为关注焦点
C．全员参与
D．基于事实的决策方法
喵查答案：B
解析：以顾客为关注焦点，是质量管理的基本原则，也是现代营销管理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、所有者、社会)的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量管理和经营的关键。……继续阅读 »
题目：顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。
A．可控制的
B．可选择的
C．不可控制的
D．不可选择的
喵查答案：A
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题目：对质量检验的错误理解是（ ）。
A.在产品实现过程中，质量检验只需对最终成品检验“把关”
B.检验人员依据技术标准、产品图样、作业文件等判定产品质量是否合格
C.对由检验确认不符合规定要求的产品，应及时采取标识、隔离措施
D.经检验合格的产品只有用户有特殊约定要求时才开具合格凭证
喵查答案：AD
经检验合格的产品都需开具合格凭证此说法，选项D错误。
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题目：关于流程性材料存在的形态，正确的有（ ）。
A.有三种形态，分别是液态、气态、固态
B.只有液态、气态、没有固态
C.一定条件下，各类形态之间可以相互转换
D.所有存在的形态都有固态
E.只有液态
喵查答案：AC
AC。
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题目：下列各项中，有关作业的说法正确的是( )。
A．在网络图中，作业活动用箭条→表示
B．在网络图中，虚作业占用资源和时间
C．在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间
D．在网络图中，虚作业系指作业时间为零的一种作业
E．在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接……继续阅读 »
题目：使用计数调整型一次正常抽样方案检验4批产品，第一批和第四批不被接收，可以判断 ( )。
A．生产过程平均质量可能不满足要求
B．下批产品应该使用加严检验
C．如果继续使用正常检验，生产方风险增大
D．应继续使用正常检验方案
E．生产过程稳定且满足质量要求
喵查答案：AB
解析：GB/T2828.1中规定无特殊情况检验一般从正常检验开始，只要初检批中，连……继续阅读 »
题目：关于顾客满意，下列说法正确的是( )。
A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意
D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
喵查答案：B
解析：顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知效果(感知质量)与它的期望(认知质量)相比较后所形成的感觉状态。如果效果低于期望……继续阅读 »
题目：根据材料，回答下列各题。 A企业的核心产品是某种化工材料，通过几年的技术改造，企业的设备和设施达到了国内一流、国际先进的水平，但其产出率却与国际先进水平存在明显的差距。企业领导决定成立攻关型QC小组以提高该化工产品的产出率。 质量改进课题确定后，为了进一步明确该化工产品当前的产出率，小组成员收集最近30批产品的产出率，下列计算当前产出率的方法中，正确的……继续阅读 »
题目：参数估计是统计推断的基本内容之一，它的基本形式有( )。
A．点估计
B．区间估计
C．矩法估计
D．有偏估计
E．无偏估计
喵查答案：AB
解析：参数估计有两种基本形式：点估计与区间估计。矩法估计是求点估计的方法而不是参数估计的基本形式。有偏性和无偏性是表示估计量优良性好坏的重要指标，也不是参数估计形式。
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