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题目：在质量改进过程中，“掌握现状”时要调查的要点为( )。
A．时间
B．影响质量的原因
C．操作者
D．地点
E．影响质量的主要原因
喵查答案：AD
解析：抓住问题的特征，需要调查若干要点，如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等。
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题目：影响系统可靠性的最薄弱环节是( )。
A．部件1
B．部件2
C．部件3
D．部件4
喵查答案：B
解析：比较4个单元的故障率，由于部件2的故障率最高，因此，部件2是系统中可靠性的最薄弱环节。
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题目：质量管理体系文件的使用有助于（ ）。
A.提供适宜的培训
B.确保获得必要的资源
C.满足顾客要求
D.提供客观证据
E.重复性和可追溯性
喵查答案：ACDE
质量管理体系文件的使用有助于了解所需资源，但不能确保获得资源。
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题目：某光学仪器厂是一家中外合资企业，在中国大陆已有10年的发展历史，在经营管理上，他们秉承了母公司的战略和全球营销供应体系，同时又先后独立地通过了ISO 9001、ISO 14001管理体系认证。今年，母公司提出要依据GB/T 19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准对其进行评审，以进一步改进公司的经营管理。为此，公司总经理责成体系管理办公室负责有……继续阅读 »
题目：应用统计技术的作用表现在( )。
A．可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率
B．有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决策
C．有助于对观察到的变异或有差异的数据进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据相对有限的情况下也可实现
D．能对更好的理解变异的性质、程度和原因提供帮助，从而有助于解决，甚至防止由变化引起的问题……继续阅读 »
题目：在我国，参考标准与（ ）相当。
A.国家测量标准
B.社会公用测量标准
C.企业、事业单位最高测量标准
D.工作标准
E.传递标准
喵查答案：BC
BC。
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题目：在测量仪器控制的运作中，属于检验的内容是( )。
A．出具检定证书
B．检查测量仪器的检定标记或检定证书是否有效
C．加标记
D．检查检定后测量仪器是否遭受到明显改动
E．检查测量仪器误差是否超过使用中的最大允许误差
喵查答案：BDE
解析：检验是对使用中测量仪器进行监督的重要手段，其内容包括检查测量仪器的检定标记或检定证书是否有效、保护标记是否损坏、……继续阅读 »
题目：可以用于测量仪器稳定性的定量表征的方式有( )。
A．测量仪器计量特性的慢变化
B．计量特性变化某个规定的量所经历的时间
C．测量仪器在规定时间内的零点漂移
D．计量特性经过规定的时间所发生的变化量
E．在规定时间内实现准确测量的能力
喵查答案：BD
解析：稳定性通常是指测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力。通常用以下两种方式定量地表征：(1)计量特……继续阅读 »
题目：校准的目的包括（ ）。
A.确定示值误差
B.得出标称值的偏差
C.给标尺标记赋值
D.判定质量特性是否符合规定要求
E.对测量仪器示值加以修正
喵查答案：ABCE
ABCE。
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题目：根据检验结果，可统计出（ ）。
A.B类不合格品有3个
B.A类不合格品有l个
C.B类不合格品有4个
D.C类不合格品有9个
喵查答案：AB
2个产品的特性2不合格，1个产品的特性2、3不合格，因此8类不合格品为3个；5个产品的特性4不合格，3个产品的特性4、5不合格，因此C类不合格品为8个。
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题目：关于过程最终合格率和流通合格率，下列说法正确的有( )。
A．过程的最终合格率通常是指通过检验的最终合格单位数占过程全部生产单位数的比率
B．过程的最终合格率能计算出过程的输出在通过最终检验前发生的返工、返修或报废的损失
C．隐蔽工厂仅出现在制造过程，在服务过程不会出现
D．流通合格率是一种能够找出隐蔽工厂的“地点和数量”的度量方法
E．隐蔽工厂出现在……继续阅读 »
题目：关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系，正确的有（ ）。
A.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
B.质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书
C.对审核和认证来说，纠正措施的验证都是一项必不可少的活动
D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止
E.质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对……继续阅读 »
题目：关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系，正确的有（ ）。
A.质量管理体系认证包括了质量管理体系审核的全部活动
B.质量管理体系认证和质量管理体系审核都需要颁发证书
C.对审核和认证来说，纠正措施的验证都是一项必不可少的活动
D.当审核报告发出后，审核即告结束；而颁发认证证书后，认证活动并未终止
E.质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对……继续阅读 »
题目：标志着质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的是( )。
A．控制图
B．《质量管理指南》
C．戴明环
D．QC小组
喵查答案：A
解析：控制图是运用数理统计原理进行废品预防的工具。它的出现是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志，也是形成一门独立学科的开始。
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题目：下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是( )。
A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效
C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审
喵查答案：CD
解析：在“战略”类目中，具体……继续阅读 »
