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标准8.2.1 “顾客满意”条款的主要意图在于: ( )

中国大学MOOC答案 数据帝 2024-05-28 扫描二维码

A、要求组织调查顾客的感受
B、要求组织对顾客不满意的项目加以改进
C、要求组织将顾客满意程度列为质量目标
D、强调统计技术在顾客满意调查中的应用
喵查答案:要求组织调查顾客的感受

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