业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质 不同，分为( )。

题目：业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质 不同，分为( )。

A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
B．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C．有效投诉和无效投诉
D．来函投诉、来人投诉和来电投诉

喵查答案：A