加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。

题目：加强物业服务企业的公共关系能力建设，我们应掌握( )等要点。

A．确立物业服务企业公共关系工作的明确目标
B．加强对员工公共关系意识的教育与培训，提高员工对公共关系的认识
C．要把物业服务企业建设成开放型、透明型的企业
D．要采取一切可能的方法来增强物业服务企业在公众面前的信誉度
E．搞好紧急处置预案的建立，增强在面对社会公共危机进的处理能力

喵查答案：ABCE