为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为( )。

题目：为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为( )。

A．关键质量特性
B．重要质量特性
C．主要质量特性
D．次要质量特性

喵查答案：ABD

解析：常用的质量特性分类方法是将质量特性划分为：①关键质量特性，指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性；②重要质量特性，指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性；③次要质量特性，指若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失。