服务质量特性通常包括（ ）。

题目：服务质量特性通常包括（ ）。

A.可移植性
B.可靠性
C.保证性
D.易使用性
E.移情性

喵查答案：BCE

服务特性一般可分为五种类型：可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。